Kami berusaha sedaya upaya untuk meningkatkan perkhidmatan, kualiti, prestasi penghantaran, inovasi teknologi dan harga yang kompetitif kepada pelanggan kami. Kami berkomitmen untuk mencipta banyak nilai untuk komuniti, pelanggan, kakitangan, pemegang saham dan semua rakan kongsi yang mengambil bahagian.
Inovasi Teknologi
Kami komited untuk inovasi teknologi dengan semangat yang tinggi. Pengoptimuman operasi merangsang inovasi teknologi. Inovasi bukan sahaja wujud dalam teknik atau peralatan, tetapi juga tenaga kerja. Kakitangan selalu menjadi sumber kami yang paling berharga untuk inovasi teknologi.
Komitmen Penghantaran
Kami akan terus mengoptimumkan operasi kami untuk menghantar produk berkualiti tinggi kepada pelanggan tepat pada waktunya. Untuk kelewatan penghantaran yang mengakibatkan pengaruh serius, kami akan dengan jujur bertanggung jawab kepada pelanggan kami. Pada masa yang sama, tindakan diambil untuk penambahbaikan.
Komitmen Perkhidmatan
1) Dasar Perkhidmatan: Pelanggan adalah bos kami.
2) Misi Perkhidmatan: Kami akan memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan kami dengan kepuasan yang memuaskan dari mereka.
3) Semangat Perkhidmatan: Bersemangat, bertimbang rasa dan cepat bertindak balas.
4) Prinsip Perkhidmatan: Peraturan Pertama - Pelanggan sentiasa betul. Peraturan Kedua - Sekiranya ada keraguan, sila rujuk Peraturan Satu.
Komitmen Berkualiti
Kami menjamin produk dan perkhidmatan kami seperti berikut:
1) Untuk menyediakan produk yang memenuhi syarat yang memenuhi standard IPC-A-600 dan IPC-6012, serta spesifikasi pelanggan.
2) Respons 24 jam dijamin untuk sebarang keluhan mengenai kualiti atau perkhidmatan. Untuk menjaga komunikasi inisiatif dengan pelanggan dalam menyelesaikan masalah tepat pada masanya.
3) Untuk sebarang keluhan mengenai kualiti produk, laporan SCAR diserahkan ketika tindakan penambahbaikan diambil. Sekiranya perlu, kami akan menghantar jurutera kami untuk menyelesaikan masalah pelanggan di tempat.
4) Untuk produk yang ditolak yang mempunyai masalah kualiti kami, kami menjamin tanggungjawab penuh kami untuk pembaikan, pembuatan semula atau pembayaran balik.
Berkembang Bersama
Kami bersama kerana tujuan bersama. Misi kami adalah untuk menyokong pelanggan untuk mencapai kejayaan besar. Masa depan kami adalah untuk mendapatkan kepuasan bagi kakitangan kami secara fizikal dan mental. Kami mengambil kira keperluan pelanggan, pembekal dan kakitangan, dalam membantu pelanggan untuk memiliki lebih banyak kekayaan, pembekal terkemuka menghasilkan lebih banyak faedah dan memberi lebih banyak peluang kepada asam. Kami melakukan yang terbaik untuk melakukannya dengan baik dan memastikan peningkatan perkhidmatan dan inovasi teknologi kami. Mari berkembang bersama. HONTEC sentiasa menjadi pasangan anda.
